La récente série de sondages marque un tournant par rapport à 2019. En 2015, 71% des Américains ont déclaré que les entreprises de technologie avaient un impact positif sur les États-Unis, ce nombre tombant à 50% en 2019, selon Pew. Centre de recherche. Au cours de ces mêmes années, les opinions négatives sur la technologie des adolescents ont atteint 33%.
Mais pendant la pandémie, les entreprises technologiques entrent dans un nouveau domaine: la santé publique. Google et Apple ont annoncé qu'ils souhaitaient investir dans une initiative pour soutenir le suivi des contacts grâce à la technologie Bluetooth.
Les chercheurs du MIT ont développé une application dans un but similaire et d'autres sociétés technologiques apportent leur soutien pour aider à lutter contre le COVID-19 de diverses manières. Dans l'ensemble, les résultats de plusieurs sondages soulèvent des questions sur le désir constant de produits et services axés sur la confidentialité et la sécurité, qui ont bénéficié d'une dépense estimée à 124 milliards de dollars dans ce secteur en 2019, selon les estimations de Gartner. .
Selon une enquête Harris / Axios, 38% des Américains affirment que leur vision du secteur technologique est plus positive que le début de l'épidémie. 40% ont déclaré que l'industrie technologique devrait fournir des solutions et 81% ont déclaré soutenir les grandes entreprises technologiques qui investissent dans le suivi des contacts.
Les résultats sont encourageants pour les responsables de la santé publique, car toute application de suivi des contacts aux États-Unis ne serait probablement pas obligatoire, et une étude récente a déclaré que cette application devrait être adoptée par 60% d'une population pour être efficace.
La question est de savoir si ces sentiments positifs continueront de se confirmer une fois la pandémie passée. Pour les entreprises qui ont construit leur entreprise autour du concept de confidentialité en tant que produit, cela semble peu probable.
La méfiance précédente envers les grandes entreprises technologiques qui s'est développée à la suite de violations de données et de confidentialité a élargi la fenêtre d'Overton, une gamme de propositions de politiques acceptables par le public, afin de faire de la confidentialité une référence fixe dans notre monde. , pas une mode passagère.
Tor Blair, responsable du secteur en croissance d'Enigma, un protocole décentralisé et open source, affirme que la confidentialité et la sécurité seront toujours essentielles, même si les attitudes des utilisateurs à l'égard de la confidentialité fluctuent au fil du temps.
"Si les grandes entreprises technologiques s'engagent à défendre la confidentialité et la sécurité de leurs utilisateurs par défaut, les utilisateurs s'attendront à ce que la confidentialité soit une valeur universelle", a déclaré Blair. «Quiconque profite de cette confiance sera puni par les utilisateurs, sans parler des régulateurs. Dans ce monde, les technologies de confidentialité deviennent un noyau essentiel de tout produit. "
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